1. Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với VSWin – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa VSWin và người dùng ("Thành viên") trong quá trình sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do VSWin cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ liên quan.
Bằng cách truy cập vào nền tảng VSWin, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của VSWin, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch có tính ràng buộc pháp lý.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc trò chơi trực tuyến theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
- Chỉ tạo duy nhất một tài khoản trên hệ thống VSWin.
- Không đăng ký thay mặt hoặc theo yêu cầu của người khác.
VSWin có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe) bất cứ lúc nào để đảm bảo tính tuân thủ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giữ quyền rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình.
3. Tài Khoản Người Dùng
Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại VSWin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ số dư và tịch thu tiền thưởng.
Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. VSWin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Không được phép chia sẻ tài khoản với người khác.
- Thành viên phải thông báo ngay cho VSWin nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
- VSWin có quyền yêu cầu đổi mật khẩu định kỳ vì lý do bảo mật.
4. Nạp Tiền & Rút Tiền
VSWin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam đồng (VND).
Quy định nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 ₫.
- Thành viên chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
- VSWin không chấp nhận tiền từ bên thứ ba.
- Các khoản nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
Quy định rút tiền:
- Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 ₫.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
- Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút lần đầu.
- Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.
5. Quy Định Cá Cược
Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng VSWin phải tuân thủ các quy tắc sau:
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi đặt cược.
- Kết quả của tất cả trò chơi và kèo thể thao được xác định theo quy tắc của nhà cung cấp và hệ thống VSWin.
- Mọi cược đã xác nhận không thể huỷ trừ khi sự kiện bị huỷ bởi ban tổ chức.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo, VSWin có quyền huỷ kèo và hoàn trả tiền cược.
- Cá cược bằng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào đều bị nghiêm cấm.
VSWin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố mạng internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc mất kết nối trong quá trình đặt cược.
6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
VSWin định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng biệt về vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng.
- Tiền thưởng chỉ được cấp cho một tài khoản/một thiết bị/một địa chỉ IP.
- Thành viên phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền thưởng.
- VSWin có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
- Không được phép kết hợp nhiều mã khuyến mãi cùng lúc trừ khi có thông báo cụ thể.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
7. Hành Vi Bị Cấm
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ VSWin:
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào trò chơi.
- Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng VSWin cho mục đích bất hợp pháp.
- Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản VSWin.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo để trục lợi.
- Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên VSWin hoặc thành viên khác.
- Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời VSWin có quyền báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.
8. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
VSWin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn.
Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý. VSWin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
VSWin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, VSWin không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc yếu tố bất khả kháng.
- Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất vô hình khác.
- Hành động của bên thứ ba có ảnh hưởng đến tài khoản thành viên.
Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính và không phải nguồn thu nhập đáng tin cậy.
10. Chấm Dứt Tài Khoản
VSWin có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc không thể xác minh.
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Thành viên cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
11. Thay Đổi Điều Khoản
VSWin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Đối với các thay đổi quan trọng, VSWin sẽ gửi thông báo đến email đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
12. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với VSWin qua các kênh sau:
- Email: support@vswin.bingo
- Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng VSWin
- Trung tâm trợ giúp: vswin.bingo/help-center
